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Dal 2026 la comunicazione con l’importo annuale dei versamenti volontari e i modelli di pagamento pagoPA aggiornati non saranno più inviati per posta. La documentazione sarà consultabile esclusivamente in formato digitale, nell’ambito del percorso di dematerializzazione e semplificazione delle procedure amministrative dell’Inps.
Gli utenti potranno visualizzare e stampare l’avviso di pagamento pagoPA sul sito Inps, nella sezione Portale dei Pagamenti, selezionando la voce “Versamenti Volontari” e accedendo al servizio con codice fiscale e codice prosecutore oppure con credenziali SPID, CIE, CNS o eIDAS.
Attraverso il Portale dei Pagamenti sarà possibile anche effettuare il pagamento online pagoPA con carta di credito o debito, conto corrente o altri strumenti disponibili, tutti i giorni e 24 ore su 24. Dallo stesso servizio si potranno visualizzare e stampare le ricevute dei pagamenti effettuati.
Le operazioni potranno essere svolte anche con il supporto del Contact Center o di intermediari qualificati. Per accompagnare il passaggio alla nuova modalità, è prevista un’attività di assistenza telefonica con operatori dedicati, che contatteranno gli utenti e potranno fissare un successivo appuntamento telefonico in caso di ulteriore necessità di supporto.
