Servizi Inps da remoto con la videochiamata

Parte da oggi per i cittadini abruzzesi, un progetto innovativo INPS che prevede la possibilita’ di fruire del servizio informativo previdenziale comodamente dalla propria abitazione, attraverso una nuova modalita’ di contatto: la “videochiamata”. Il servizio si attiva attraverso pochi passaggi, alcuni dei quali sono necessari per la corretta identificazione della persona.

Il cittadino, comodamente da casa sua, dialoga in video con un operatore INPS che ha gia’ analizzato la richiesta, con la garanzia di avere lo stesso identico servizio diretto che avrebbe ricevuto recandosi di persona agli sportelli, con la possibilita’ di poter mostrare tutta la documentazione in suo possesso, senza essere costretto ad utilizzare la propria auto o un mezzo pubblico, senza le difficolta’ di parcheggio, senza i disagi delle intemperie, senza le attese, senza i tempi morti, senza pericoli di contatto e senza assembramenti. In una parola: senza problemi. E se il cittadino risiede in un paese o una cittadina particolarmente distante dalla Sede INPS, come accade ad esempio per molti centri montani abruzzesi, i vantaggi sono evidentemente ancora maggiori. Il progetto prevede un bimestre di sperimentazione, periodo durante il quale il servizio sara’ attivo in tutte le Sedi INPS della Regione (Direzioni provinciali, Agenzie complesse e territoriali), limitatamente agli sportelli Pensioni / Invalidita’ civile e Indennita’ e Ammortizzatori Sociali. L’obiettivo e’ quello di estendere entro i primi mesi dell’anno prossimo tale possibilita’ a tutti gli sportelli dell’INPS, a conclusione della fase sperimentale.

Di Redazione Notizie D'Abruzzo

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