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La Radioterapia oncologica di Chieti e’ al secondo posto per qualita’ percepita dai pazienti tra i centri italiani del settore che hanno aderito al progetto nazionale Ramsi.net, acronimo di “Radioterapia Amica Mia Smile In”, avviato per misurare la percezione degli utenti rispetto ai servizi ricevuti. Quattro totem con pulsantiere con 4 tasti ciascuna, dal colore verde (giudizio totalmente positivo) al colore rosso (totalmente negativo), sono state posizionate nel marzo scorso nel reparto dell’ospedale di Chieti diretto da Domenico Genovesi. Ciascun totem pone una domanda specifica sulla puntualita’ del reparto, l’accoglienza, la professionalità e il comfort degli ambienti. I pazienti della Radioterapia oncologica di Chieti hanno espresso giudizi piu’ che positivi su ogni settore esaminato, un totale di 1.651 voti di cui 1.294 totalmente positivi.
Al progetto hanno partecipato dieci qualificati centri Italiani di Radioterapia oncologica: Policlinico Gemelli e San Camillo Forlanini di Roma, Brescia, Genova, Bologna, Perugia, Chieti, Campobasso, Messina e Verona.
Le informazioni sono state elaborate dalla Radioterapia del “Gemelli” e inviate a ciascun Centro con dettagliati report settimanali. L’obiettivo – chiarisce Genovesi – e’ individuare eventuali criticita’ in ogni reparto e ottimizzare i servizi in termini di qualita’ globale offerta, per garantire al paziente il miglior trattamento possibile e standardizzare i comportamenti tra i vari Centri di Radioterapia in Italia”.
Il risultato ottenuto da Chieti, supportato e condiviso con il management aziendale e con l’ufficio Qualita’ della Asl Lanciano Vasto Chieti, prosegue il direttore della Radioterapia “rappresenta uno stimolo importante al miglioramento continuo di tutti i servizi offerti sia da un punto di vista assistenziale, offrendo tutte le prestazioni oggi tecnologicamente piu’ avanzate in Radioterapia, sia da un punto di vista dell’umanizzazione delle cure radioterapiche”.
